Пользовательское соглашение

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование интернет-сайта «Вокруг Мира» и отношения, возникающие при выборе и заказе цифровых товаров. Посетитель может просматривать каталог без присоединения к условиям покупки. Пользователь принимает настоящее Соглашение, когда нажимает кнопку «Продолжить к оплате» при оформлении Заказа.

Новая редакция действует для действий и заказов, совершённых после её публикации. Изменение текста не пересматривает условия уже оплаченного заказа. Названия игр, компаний, логотипы и товарные знаки принадлежат соответствующим правообладателям.

Определения терминов

Сайт — интернет-магазин «Вокруг Мира» и его покупательские сервисы. Администрация сайта или Продавец — лицо, которое управляет Сайтом и предлагает Товары. Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сайт. Покупатель — Пользователь, оформляющий Заказ для личных нужд.

Товар — уникальный цифровой код, позволяющий активировать указанную игру или дополнение на обозначенной платформе, устройстве и в разрешённом регионе. Пополнение Steam — отдельная цифровая услуга по зачислению выбранной суммы на баланс указанного аккаунта Steam; она не является продажей ключа или Steam Gift. Заказ — выбранный Товар или Пополнение Steam, итоговая цена, email и технические сведения, зафиксированные перед оплатой. Digiseller — внешний технический сервис оформления платежа и подтверждения операции. FazerCards — внешний технический сервис, через который исполняется Пополнение Steam.

Предмет соглашения

Сайт бесплатно предоставляет доступ к каталогу, поиску, фильтрам, избранному, сравнению, корзине, оформлению Заказа, Пополнению Steam и поддержке. Продавец реализует цифровые коды, описанные в карточках Товаров, выполняет Пополнение Steam и рассматривает обращения по исполнению Заказа.

Существенные характеристики конкретного Товара указываются в его карточке: название и издание, игра или DLC, платформа активации, поддерживаемая операционная система или устройство, регион и исключённые страны, локализация, цена, наличие и способ получения. Если сведения противоречат друг другу или непонятны, Пользователь должен обратиться в поддержку → до оплаты.

Продавец не является правообладателем игры и не предоставляет собственную лицензию на программное обеспечение. Код и зачисленный баланс используются на условиях платформы и правообладателя. Steam Gifts на Сайте сейчас не продаются.

Порядок заказа и оплата товара

Для оформления Покупатель выбирает Товар, проверяет его характеристики и итоговую цену, указывает действующий email и нажимает кнопку «Продолжить к оплате». Этим действием Покупатель принимает настоящее Соглашение. Создание номера VM не списывает деньги и не подтверждает оплату. Резерв действует в течение срока, указанного на странице Заказа.

Оплата производится в интерфейсе Digiseller доступным там способом. Перед оплатой Покупатель видит итоговую сумму и возможную комиссию выбранного способа. Банковские реквизиты на Сайте не вводятся и не сохраняются. Digiseller предоставляет технический интерфейс, подтверждение операции и резервную выдачу, но не становится Продавцом только из-за участия в оплате. Точный участник расчёта показывается непосредственно в платёжном интерфейсе.

Договор по конкретному Товару считается заключённым после подтверждения успешной оплаты, если обязательные правила не устанавливают иной момент. Для нескольких Товаров Сайт может создать несколько связанных платежей Digiseller; сумма и состояние каждого показываются отдельно.

Получение. После подтверждения оплаты ключ можно раскрыть на защищённой странице Заказа; техническая копия покупки и инструкция также сохраняются в системе Digiseller и связываются с указанным email. По запросу Покупателя Сайт может отправить на этот email одноразовую ссылку для открытия связанных покупок на новом устройстве; ссылка действует 15 минут, используется один раз и не содержит самих ключей. Для Заказа из нескольких игр оплаченный ключ и кнопка следующего платежа могут отображаться одновременно. Если статус Сайта обновляется с задержкой, не оплачивайте повторно: откройте раздел «Мои покупки» или обратитесь в поддержку с номером Заказа.

Пополнение Steam. Сервис предназначен для поддерживаемых аккаунтов Steam из России и СНГ. Покупатель указывает логин аккаунта, сумму пополнения в рублях и email, проверяет цену заказа с сервисным сбором и продолжает к оплате. Если валюта кошелька Steam отличается от рублей, зачисление пересчитывается в валюту аккаунта по курсу, действующему на момент исполнения, поэтому итоговая сумма в валюте кошелька может измениться. На email отправляется защищённая ссылка страницы Заказа; её нельзя передавать посторонним. Возможная комиссия выбранного способа оплаты отдельно показывается в кассе Digiseller до подтверждения. Сайт не запрашивает пароль или код Steam Guard. После подтверждения платежа Сайт передаёт логин и сумму сервису FazerCards и показывает ход операции на защищённой странице. Покупатель до оплаты проверяет логин; ошибочно указанное действующее имя другого аккаунта может привести к необратимому зачислению не тому получателю.

Возврат товара

Неоплаченный Заказ можно оставить без оплаты. После раскрытия уникального кода его нельзя безопасно вернуть в оборот, поэтому отказ от надлежащего цифрового ключа не приводит к автоматическому безусловному возврату.

Невыдача, невалидный код, неверный Товар, неподходящий заявленному регион или существенное несоответствие описанию подлежат проверке. При подтверждении проблемы выполняется выдача, замена, устранение нарушения или возврат с учётом обстоятельств покупки и обязательных прав Покупателя. Настоящее Соглашение не исключает требования, которые нельзя ограничить договором.

Выполненное Пополнение Steam нельзя технически отозвать с баланса аккаунта. Если платёж подтверждён, но сервис сообщил об ошибке или вернул сумму операции, Заказ проверяется; в зависимости от результата выполняется повторное пополнение либо возврат. До завершения проверки не создавайте повторный Заказ на тот же логин и сумму.

Для обращения сохраните защищённую страницу Заказа, номер покупки Digiseller, точный текст ошибки и снимок экрана без паролей, платёжных реквизитов и самого ключа. После оплаты можно написать из Заказа на Сайте или со страницы покупки Digiseller — так сообщение связывается с операцией.

Права на использование товара

Товар не передаёт исключительные права на игру, её материалы или товарные знаки. Полученный код позволяет активировать доступ или право использования в объёме, на срок и на территории, которые определены карточкой Товара, платформой активации и правообладателем.

Покупатель до оплаты проверяет платформу, устройство или ОС, регион аккаунта, издание и наличие совместимой основной игры для DLC. Код предназначен для личного использования, если карточка и правила платформы прямо не разрешают иное. После получения код нельзя публиковать или передавать посторонним.

Права и обязанности сторон

Администрация сайта обязуется публиковать понятное описание Товара, показывать итоговую цену до оплаты, передавать оплаченный Товар предусмотренным способом, защищать доступ к Заказу и рассматривать обоснованные обращения. Она вправе изменять каталог и цены будущих Заказов, проводить технические работы и ограничивать явно вредоносные запросы.

Пользователь вправе изучать каталог, получать сведения о Товаре, обращаться в поддержку и предъявлять требования по оплаченному Заказу. Пользователь обязуется указывать действующий email, проверять характеристики и регион до оплаты, соблюдать инструкции платформы, не раскрывать ключи и коды доступа и предоставлять только достоверные сведения, необходимые для решения обращения.

Рекламные письма Сайт сейчас не отправляет. Если рассылка появится, подписка будет оформляться отдельным добровольным выбором и не станет условием покупки.

Использование сайта

Пользователь не должен вмешиваться в работу Сайта, обходить ограничения доступа, подбирать коды Заказов и обращений, автоматизированно перегружать сервис, выдавать себя за другое лицо либо использовать интерфейс для незаконных действий. Материалы Сайта можно использовать для личного ознакомления; иное использование допускается с разрешения правообладателя.

Сайт может временно работать с перебоями из-за обновлений, аварии или работы внешнего сервиса. Администрация сайта принимает разумные меры для восстановления. Технический перерыв не лишает Покупателя доступа к резервной странице покупки Digiseller и права обратиться по Заказу.

Ответственность

Стороны отвечают за нарушение своих обязательств в пределах, предусмотренных применимыми обязательными правилами. Администрация сайта отвечает за достоверность собственного описания, передачу оплаченного Товара и рассмотрение проблемы с невалидным или неверным кодом. Общая формулировка об ограничении ответственности не отменяет обязательные права Покупателя.

Администрация сайта не отвечает за ошибку, вызванную неверно указанным email или логином Steam, нарушением Покупателем правил платформы, самостоятельной передачей ключа третьему лицу, несовместимостью, которая была ясно указана до оплаты, либо сбоем внешнего сервиса вне разумного контроля. Это исключение не применяется, если причиной проблемы стало неверное описание или ненадлежащее исполнение Продавца.

Нарушение условий пользовательского соглашения

При атаке, подборе закрытых кодов, мошеннических действиях или ином существенном нарушении Администрация сайта вправе соразмерно ограничить доступ к затронутой функции, зафиксировать событие безопасности и запросить сведения, необходимые для проверки. Ограничение не используется для лишения Покупателя уже оплаченного Товара или законного способа предъявить требование.

Если ограничение применено ошибочно, Пользователь может обратиться в поддержку → и указать минимум сведений для проверки.

Конфиденциальность

Правила обработки email, сведений о Заказе, обращений, cookie и технических данных изложены в отдельной Политике конфиденциальности →. Данные, необходимые для действий по запросу Покупателя, заключения и исполнения Заказа, обрабатываются в указанном там объёме. Если для необязательной цели потребуется отдельное согласие, Сайт запросит его отдельно.

Принятие настоящего Соглашения само по себе не означает согласия на рекламную рассылку, публикацию данных или необязательную аналитику.

Заключительные положения

Стороны стараются разрешить спор через обращение по конкретной покупке. До оплаты используйте поддержку Сайта; после оплаты можно написать из защищённого Заказа или со страницы покупки Digiseller. При отсутствии решения Покупатель может использовать порядок эскалации Digiseller и иные доступные способы защиты.

К Заказу применяется редакция, показанная в момент его оформления. Недействительность отдельного положения не делает недействительными остальные. Применимое право и порядок рассмотрения спора определяются обязательными нормами и фактическими обстоятельствами отношений сторон.